8 951 313 62-09
Пн-Пт с 09:00 до 18:00 по мск.
manager@oheo.ru
Контактный E-Mail для связи

Обзор CRM-системы "Руководитель"

Что такое CRM в общих чертах

Для тех кто не в курсе, что такое CRM-система - я коротко расскажу. CRM-система - в первую очередь это система взаимодействия с клиентами, в дальнейшем полученные данные можно использовать например для анализа эффективности продаж, учета рабочего времени сотрудников и эффективности их работы, ведение документооборота и многое другое. Давно известно, что компании, которые используют CRM, знают о своих клиентах значительно больше, а в умелых руках данный инструмент помогает опережать конкурентов на рынке.

CRM-система "Руководитель" является не только CRM, но и многофункциональным конструктором. Это означает, что система очень гибка и ее можно настроить под любые нужды. При всем при этом не нужно обладать особыми навыками программирования. На сайте автора можно найти ответы на часто задаваемые вопросы, такие как:

В статьях вся информация пошагово описана, так же имеются скриншоты, все легко и просто, что разберется даже новичок не имеющий специальных знаний.

Какие основные задачи решает CRM-система "Руководитель"?

Управление информацией о клиентах

Имея базу данных как фихических, так и юридических лиц работающих с вашей компанией это могут быть не только  клиенты, но и партнеры, филиалы, поставщики и даже конкуренты. Информация о всех вышеперечисленных активах позволит эффективно использовать ее в работе. Вы получите максимальную информацию для построения стратегии взаимодействия. Привлекать новых, находить более ценных и работать с существующими клиентами - благодаря единой базе и истории взаимоотношений с ними в целом.

Планирование и контроль продаж

Менеджер анализирует своих клиентов и составляет план продаж, а руководитель наблюдая за эффективностью его работы может поощрять, либо повышать план работы. Для руководителя важно отслеживать эффективность работы менеджера, выполнение плана и соблюдение своевременной оплаты и доставки. CRM-система "Руководитель" позволяет управлять бизнес-процессами, отслеживать состояние сделки и анализировать конкурентов.

Управление продажами

Одной из главных задач "Руководитель" является помощь менеджерам в продажах, организация прозрачного управления сделками и оптимизацией каналов продаж. CRM "Руководитель" хранит полною историю взаимодействия с клиентами, что помогает анализировать и выявлять самых лояльных клиентов и создавать для них оптимальные предложения. Автоматизируя работу сотрудников внутри компании, система формирует предпосылки по оптимизации уже налаженных каналов продаж и увеличение прибыли компании.

Автоматизация документооборота

CRM "Руководитель" значительно сокращает время на ежедневную рутинную работу. В системе есть все необходимые инструменты для автоматизации шаблонных документов, выгрузка информации в таблицу excel, быстрого поиска документов внутри системы, а также создание облачного хранилища документов.

Функции планирования и оповещения

Все сотрудники использующие CRM "Руководитель" имеют доступ к созданию задач и напоминании для себя и коллег, кроме этого есть возможность настроить уведомления на электронную почту, в телеграмм и по смс.

Наличие API

Благодаря данной технологии CRM "Руководитель" можно интегрировать с основным сайтом, с которого приходят заявки на товар/услугу или получение информации о зарегистрированном клиенте.

Мультиязычность

Дает возможность работать с коллегами, родной язык которых отличается от вашего. Простыми словами, вы под своей учетной записью видите весь интерфейс на русском языке, а коллега-иностранец под своей учетной записью на своем родном, например на английском языке.

Использование формул для вычислений

Для выполнения арифметических действий и более сложных вычислений автор проекта CRM "Руководитель" внедрил два вида полей:

  • MySql формула - дает возможность использовать математические функции на языке MySql, что способствует более сложным вычислениям со стороны системы и значительного сокращения времени на вычисления для персонала.
  • JS Формула - существенным отличием является использование вычислений "на лету" прямо при вводе данных. Поддерживаемый язык программирования JavaScript.

Это далеко не весь список возможностей рассматриваемой нами системы, более подробно вы можете ознакомиться на домешней странице Конструктора веб-приложений "Руководитель".

Предлагаю ознакомиться с кратким видео-обзором CRM-системы "Руководитель" от самого автора.

Стоимость CRM-системы "Руководитель

По большому счету система является бесплатной и подойдет для большинства компаний, каждый может скачать, установить и пользоваться. Если окажется, что необходим дополнительный функционал, его можно всегда купить на официальном сайте. Хочется обратить внимание, что лицензия покупается всего один раз и на один домен, а система "Руководитель" регулярно обновляется и совершенствуется, это гараздо выгодней и удобней, чем например оплата за какой либо промежуток времени.